Een mailtje aan De Standaard
Categorie: Geenszins
Tags: krant, de standaard, consument
Sinds kort wilde ik mijn honger naar informatie opvullen door iets wat niet van een beeldscherm afstraalt en het milieu op andere wijze dan grijze stroom verbruikend.
Daarom nam ik een testabonnement op De Standaard voor 25 euro.
Daar dit niet van een leien dakje gelopen is, wilde ik mijn bezorgdheid melden aan Corelio:
Ik kijk uit naar een antwoord.
Daarom nam ik een testabonnement op De Standaard voor 25 euro.
Daar dit niet van een leien dakje gelopen is, wilde ik mijn bezorgdheid melden aan Corelio:
Beste Standaard,
In juni maakte ik gebruik van jullie aanbod om De Standaard gedurende een maand uit te proberen voor 25 euro.
Ik ben blij dat hoewel ik eerst dacht onmiddellijk voor een kwartaal- of zelfs jaaraanbod te gaan, ik mij bedacht heb en mij eens niet als de impulsiefgedragende consument - die instant bevrediging kan vinden via online aankopen - heb gedragen, maar als voorzichtige huisvader die zowel de financiële lokker als het feit dat er slechts maximaal 25 euro kon verloren gaan heb weten te appreciëren.
We zijn een paar weken verder, tijd dus voor enige conclusies en bezorgdheden die ik graag met u wil delen:
- de opstart van het abonnement was geen voldoening aan mijn normale instantbevrediging van internetaankopen. Het heeft meer dan een week geduurd voor de eerste krant in mijn bus viel. Maar soit, dat maakte het als een onverwacht cadeautje en aangename verrassing, daar waar ik bekend sta als moeilijk te verrassen persoon.
- de inhoud van de ontvangen kranten was geheel naar mijn smaak. Ik lees meerdere kranten en De Standaard is een welgekome aanvulling met analyses en achtergrondinformatie die "mijn" andere kranten mij niet bieden. De andere kranten hebben andere pluspunten en één verschil valt enorm op: de regionale pagina's kan u beter uit De Standaard weglaten; ze vervullen er weinig nut buiten het vullen zelf.
- des te jammerlijker is het dat de bezorging van uw krant zo mankt loopt. De opstart was al vertraagd, maar regelmatig heb ik nu een gat in mijn achtergrondcultuur doordat ik op bepaalde dagen geen krant ontving. Ik heb mij eens de moeite getroost om dit via jullie online systeem te melden zodat ik één dag verlenging van mijn abonnement bekwam. Deze week is het echter de spuitgaten uitgelopen: enkel gisteren heb ik een krant ontvangen. Ik moet echter een heerlijk dikke weekendkrant missen en enkel online kan ik lezen over de echte vorderingen van koninklijk loodgieter Dehaene.
Kortom, ik heb moeite met het maken van een eindconclusie. Mijn geestelijk absorptievermogen stelt mij schromelijk in gebreke indien ik zou verzaken aan een permanent abonnement op De Standaard. Doch mijn financiëel adviseur, in het dagelijks leven tevens mijn echtgenote, verklaart dit als een onheuse investering, wegens de gebrekkige oplevering.
Kan u mij uit de nood helpen? Een betere bezorging die ik graag bewezen zou zien, zou mij zondermeer kunnen overtuigen van het bevestigen van het dagelijks genoegen De Standaard te lezen.
Hopend op een positief antwoord,
Teken ik,
Met vriendelijke groeten,
David Geens
Ik kijk uit naar een antwoord.


Reacties
Hmz, ik ben dus duidelijk niet de enige met problemen. Ik kreeg net onderstaand mailtje:
Eigenlijk wel jammer; het moet echt wel erg zijn dat ze zulke mail durven sturen. Ze hebben niet eens mankracht genoeg om hun klanten te woord te staan, dus moet het wel een serieus probleem zijn.
Moeilijkheden met het distributieproces kan ik nog enegzins inkomen omdat dit zowel intern als extern gebeurt maar moeilijkheden met het produktieproces mag geen dagen of weken duren, je hebt dit zelf in de hand.
Voor mij een plat afgestreken antwoord!!
dinsdag 17 juli 2007 om 09:45
David schreef:
blog comments powered by Disqus@JP: plat afgestreken, dat wel ja. Maar ik denk dat het wel waar is. Zoiets verzin je niet als "smoes"; ik vind dit een zware afgang en zou dit niet graag zelf als bedrijfsleider moeten vertellen. Dit is wat je noemt "met de billen bloot gaan"...
Eigenlijk gewoon erg voor zo'n krant...